Chính sách bảo hành

🌿 Chính Sách Bảo Hành –  An Quốc Thái

1. Đối với cây thuốc nam, thảo dược

✅ Cam kết chất lượng: Tất cả các loại thảo dược, thuốc nam tại An Quốc Thái đều là hàng nguyên chất 100%, không pha tạp, không hóa chất bảo quản.

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.

  • Nếu phát hiện ẩm mốc, hư hại, không đúng loại thảo dược đã đặt, chúng tôi nhận đổi/trả miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Thảo dược sau khi đã sử dụng hoặc bảo quản sai hướng dẫn sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

2. Đối với bình thủy tinh, lọ đựng, chum sành sứ

✅ Bảo hành sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất:

  • Bình bị nứt, vỡ trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật (nắp không khít, ron bị hở, thủy tinh lỗi) sẽ được đổi mới 1:1 trong vòng 7 ngày.

  • Trường hợp khách hàng làm rơi vỡ trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành, nhưng chúng tôi có hỗ trợ mua thay thế với giá ưu đãi.

3. Quy trình đổi trả

  1. Gọi điện/Zalo: 0926 456 456 – 0927 002 002 để thông báo tình trạng sản phẩm.

  2. Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi qua Zalo/Email để được xác nhận.

  3. Hoàn trả sản phẩm lỗi qua đường bưu điện hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

  4. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền 100% (tùy lựa chọn của khách hàng).