Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Tại chúng tôi, chúng tôi luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền trong những trường hợp sau:

1. Đổi sản phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong các trường hợp:

  • Giao nhầm hàng (khác mã, khác loại so với đơn đặt hàng). Quý khách vui lòng báo ngay trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Sản phẩm đã qua sử dụng trước khi đến tay khách hàng. Để được hỗ trợ, quý khách cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận. Khiếu nại sau thời gian này sẽ không được giải quyết.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (vỡ, móp méo, biến dạng). Trong trường hợp này, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay vào hotline để được giao lại sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.

2. Trả sản phẩm & hoàn tiền

Chúng tôi sẽ tiếp nhận trả hàng và hoàn tiền trong vòng 48 giờ nếu:

  • Không thực hiện đúng cam kết về thời gian giao hàng.

  • Giá bán không đúng với giá đã công bố

  • Sản phẩm không đạt chất lượng, không rõ nguồn gốc – xuất xứ.

📩 Thông tin liên hệ

Thảo dược An Quốc Thái

  • Địa chỉ: 62/1/28 Trương Công Định, P.14, Q. Tân Bình, TP. HCM

  • Hotline: 0926 456 456 (Viettel)

  • Email: duoclieu345@gmail.com

💚 Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng bằng những sản phẩm chất lượng – an toàn – uy tín, đảm bảo quyền lợi tối đa khi mua sắm tại An Quốc Thái.